CrisMazzer - Tecidos Exclusivos

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ENVIO E TROCA


 

Com base no código de defesa do consumidor,  mantemos a Política de Trocas e Devoluções para que você mantenha sua total confiança e satisfação em nossos produtos e serviços. 
 

O cliente deve examinar e conferir o produto imediatamente após o recebimento e comunicar a desistência da compra ou a troca do produto em até sete dias corridos do recebimento (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Transcorrido esse prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente.

No Caso de troca, o produto deve ser devolvido sem indícios de uso, sem danos, acompanhado das etiquetas originais e da nota fiscal, seguindo os passos abaixo:

1 - Preencher o Formulário de Trocas e Devoluções e aguardar nosso contato. O formulário encontra-se ao abaixo nesta página.
 

2 – Havendo aceite da troca, enviaremos um código de logística reversa para que você nos envie o produto sem qualquer custo.
 

3 – O cliente poderá optar pela substituição do produto ou pela restituição da quantia paga pelo produto

 

 



    Pagamento e Segurança
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Crismazzer Comercio Textil Limitada - ME, 11.613.018/0001-85 - Rua Fernando de Andrade Junior, 140 - Distrito de Sousas - Campinas / SP - (19) 3722-7874

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